Süreç mağazaya gelen müşterinizin yapmış olduğu alış verişi, belirttiği adrese gönderilmesini talep etmesiyle başlar. Müşteri SPEETTA SHOP uygulamasına kayıt olarak oluşturduğu barkodu kasadaki personelinize gösterir. Gelen siparişler manuel veya entegrasyon vasıtası ile SPEETTA SHOP sistemine düşer. Mağaza teslimat detayları ile beslenen mobil uygulamaya aktarılan sipariş kolileri uygun araçlar ile eşleştirilir. Sisteme kayıtlı olan ve mobil uygulamayı cep telefonuna indiren sürücülere görev atamaları yapılır.

Sürücüler kendileri veya sistem tarafından belirlenen rota ile teslimatlarını yapmaya başlarlar. Kargo teslimatı süresince her teslimat kolisi ve sürücü anlık olarak takip edilebilir. Her teslimat kolisinin özel bir sistem kimliği vardır. SPEETTA SHOP’ un bildirim özelliğini kullanarak doğrudan sürücülerle de iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca müşterileriniz teslimatlarını izleyebilir ve gerçek zamanlı olarak SMS mesajları ile bilgilendirebilir.

Sürücüleriniz müşterilere ulaşarak teslimatları gerçekleştirirler. Bu aşamada sürücüler mobil uygulama üzerinden müşteriyi arayabilir, uygulamanın fotoğraf çek işlevini kullanabilir ve teslimat işlemlerini görsel olarak kayıt altına alabilirler. Bu işlev aynı zamanda hasarlı koli vb. problemli süreçleri veya müşteriye ulaşılamadığı durumları kayıt altına almak için de kullanılmaktadır.

Tüm teslimat operasyonu detaylı olarak kayıt altına alınır. SPEETTA SHOP içerisinde bulunan Control Tower yönetim ekranı süreçleri dashboardlar ile izlemenize ve raporlamanıza imkan verir. Bu şekilde raporlama için kullanacağınız bir zaman damgası, coğrafi etiket, resim ve diğer ayrıntılara istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sahip olduğunuz detaylı veri sayesinde mağaza mal kabul alışkanlıklarını daha iyi tespit edebilir ve teslimat performansınızı arttırabilirsiniz. Opsiyonel BI – İş Zekası modülü ile öğrenerek gelişen bir teslimat süreci yaratabilirsiniz.